瓜友們?cè)陂e暇之時(shí)，都會(huì)習(xí)慣性地打開(kāi)各自手機(jī)中的APP，想要探索些新鮮的事物。而在這眾多APP中，微博無(wú)疑成為了像小雷這樣的5G網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的最?lèi)?ài)。我們難以想象，如果有一天微博出現(xiàn)崩潰，將會(huì)是怎樣的一幅場(chǎng)景。
微博如今已經(jīng)成長(zhǎng)為各大APP中的“信息中心”，每當(dāng)有哪個(gè)APP出現(xiàn)問(wèn)題，幾乎都能在熱搜榜上迅速看到相關(guān)詞條。記得前段時(shí)間支付寶也曾出現(xiàn)過(guò)崩潰情況，引發(fā)了廣泛的關(guān)注。
就在昨天，用戶(hù)量龐大的愛(ài)奇藝也加入了“崩潰大軍”。據(jù)小雷所知，愛(ài)奇藝近期有一部劇正在熱播，這部劇的宣傳幾乎每天都能在網(wǎng)上看到。但即使是如此熱門(mén)的劇集，也不太可能一下子就將一個(gè)APP搞到崩潰。然而事實(shí)是，這背后卻與一項(xiàng)重大體育賽事緊密相關(guān)。
那就是今年9月開(kāi)始的2026年美加墨世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的激烈角逐，每個(gè)小組排名前兩名的球隊(duì)將直接獲得進(jìn)入2026年世界杯的資格。這場(chǎng)十八強(qiáng)賽，對(duì)于中國(guó)男足來(lái)說(shuō)，是沖擊世界杯的關(guān)鍵賽事，也是全國(guó)上下關(guān)注的焦點(diǎn)。
然而，這場(chǎng)比賽的轉(zhuǎn)播權(quán)卻被愛(ài)奇藝體育APP所獨(dú)占。原本大家期待著能夠安安穩(wěn)穩(wěn)地觀看比賽，但遺憾的是，在關(guān)鍵時(shí)刻，愛(ài)奇藝卻出現(xiàn)了“視頻流中斷”的問(wèn)題。從預(yù)選賽開(kāi)始以來(lái)，這已經(jīng)不是愛(ài)奇藝第一次出現(xiàn)轉(zhuǎn)播問(wèn)題了。早在9月中國(guó)男足首場(chǎng)客場(chǎng)對(duì)陣日本隊(duì)的比賽中，就因?yàn)樗矔r(shí)流量過(guò)大，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)資源分配超出限額，引發(fā)了球迷們的強(qiáng)烈不滿。
足球的流量確實(shí)巨大，一場(chǎng)比賽就能讓愛(ài)奇藝這樣的平臺(tái)陷入困境。更令人氣憤的是，小雷在微博上看到，不少網(wǎng)友曬出截圖表示自己被重復(fù)收費(fèi)。這簡(jiǎn)直是無(wú)法忍受！
在被罵上熱搜后，愛(ài)奇藝官方微博發(fā)表了道歉聲明。他們表示將退還那些重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)對(duì)應(yīng)的金額，并承諾給受損用戶(hù)一張觀賽券，邀請(qǐng)他們免費(fèi)觀看19日國(guó)足對(duì)陣日本的比賽。然而，這也讓人擔(dān)憂，下一場(chǎng)國(guó)足與日本的比賽，在線人數(shù)只可能會(huì)更多，愛(ài)奇藝真的能頂住壓力嗎？如果再次出現(xiàn)“技術(shù)故障”，球迷們恐怕都會(huì)變成“退錢(qián)哥”。
除了轉(zhuǎn)播賽事的問(wèn)題頻發(fā)外，愛(ài)奇藝在收費(fèi)問(wèn)題上也被吐槽上了熱搜。投屏電視要另外交錢(qián)、看體育比賽要另外交錢(qián)、超級(jí)點(diǎn)映也要交錢(qián)。更離譜的是，一些常規(guī)節(jié)目里的“特別企劃”也要另收費(fèi)。錢(qián)，似乎成了問(wèn)題的根源。
盡管我們無(wú)法從公開(kāi)的財(cái)經(jīng)資訊中得知這些平臺(tái)的真實(shí)收入情況，但作為消費(fèi)者，我們可以從廣告數(shù)量中看出一些端倪?，F(xiàn)在一集電視劇，開(kāi)頭、中間、結(jié)尾甚至?xí)和r(shí)都有廣告，而且廣告數(shù)量還在不斷增加。就在上個(gè)月，“愛(ài)奇藝會(huì)員暫停后播放全屏廣告”的話題就登上了熱搜，連羅永浩都發(fā)博吐槽了這一功能。
我們必須承認(rèn)，在現(xiàn)在的時(shí)代，平臺(tái)付費(fèi)、超前點(diǎn)播已經(jīng)成為常態(tài)。但作為一個(gè)普通消費(fèi)者，我們希望自己花了錢(qián)就能享受到對(duì)應(yīng)的服務(wù)，而不是陷入“會(huì)員套娃”的困境。希望類(lèi)似“XXX平臺(tái)花錢(qián)卻看不了”這樣的詞條，不要再出現(xiàn)了。我們期待一個(gè)更加公正、透明的消費(fèi)環(huán)境，讓每個(gè)消費(fèi)者都能得到應(yīng)有的尊重和服務(wù)。
